Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri Sayfamıza HOŞGELDİNİZ

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Sipariş / Kargo
  • Sipariş / Kargo

    Şehirdışı Siparişler İçin


    İmam Çağdaş’a, Gaziantep dışından vereceğiniz siparişlerle ilgili muhtemel sorularınızın cevabını aşağıda bulabilirsiniz.

    Hangi Tatlılardan Sipariş Verebilirim?

    İmam Çağdaş Mutfağında yer alan baklava ve diğer tatlı çeşitlerinden  kutu veya tepsi ile sipariş verebilirsiniz.
    Kutu ile siparişlerde minimum sipariş miktarı 500 gr. dır. Siparişinizi, farklı tatlılardan seçerek oluşturabilirsiniz.  Kutularımız 0,5 – 1 – 1,5 kg.dır.
    Ancak; yaprak şöbiyet, açık şöbiyet ve diyet şekerli baklavada her bir ürün için minimum sipariş miktarı 1 kg.dan az olamaz.

    Ürünlerimizde,  glikoz, nişkoz vb. maddeler yerine doğal şeker kullanıldığı için tatlılar donma yapabilir. Bu nedenle, tepsiyi hafif ısıtarak donmayı giderdikten sonra tüketmeniz tavsiye edilir.

    Tepsi ile Siparişlerde Fiyat Farkı Nedir?

    Tepsi ile verilen siparişlerde, tepsi büyüklüğüne göre ayrıca ücret alınmaktadır. (2,5 kg. tepsi için 7,5 TL.,  3 kg. tepsi için 10 TL., 4 kg. tepsi için 15 TL.)

    Kebap ve Lahmacun Siparişi Verebilir miyim?

    Lahmacun ve bazı kebap çeşitleri için de sipariş verebilirsiniz. Ancak, özel olarak hazırlanan bu siparişleriniz sadece otobüsle gönderilmektedir.

    Nasıl Sipariş Verilir?

    Ürünler hakkında bilgi alıp, siparişinizi vermek için telefonla arayabilirsiniz. Ayrıca, bilgi@imamcagdas.com e-posta adresine mail atabilirsiniz.

    Ayrıca 0 (342) 230 26 61 numaralı faksımıza siparişinizi yazılı olarak iletebilirsiniz.

    Siparişler Nasıl Gönderiliyor?

    Gaziantep dışına, anlaşmalı otobüs şirketleri veya kargo ile olmak üzere 2 şekilde gönderim yapılmaktadır.

    Ürünler Ne Kadar Sürede Teslim Ediliyor?

    Gün içerisinde saat 16:00’ya kadar onaylanan siparişler, müşteri tarafından belirtilen şekilde aynı gün içerisinde gönderilir. Kargo ile gönderimde ürünler sipariş mesafesine göre 1-2 gün içerisinde ulaşmaktadır. Otobüsle gönderimde ise, siparişinizin anlaşmalı şirkete teslim edildiği günü izleyen gün içerisinde ürünler belirtilen otogardan teslim alınabilir.

    Gönderi ücretleri Ne Kadar?

    • Otobüsle gönderilerde 2-5 kg arası 10 TL. , 5-10 kg arası 12 TL. civarında ücret ödenmektedir.
    • Kargo ile gönderi ücreti ise 2-10 kg arası için mesafeye göre en fazla 15 TL.  civarındadır.

    Hangi Banka Hesabına Ödeme Yapılacak?

    Ürün siparişinizi, sipariş formu ile verdiğiniz durumlarda, telefon görüşmesi ile siparişinizi teyit ettirip ödeme miktarını öğrendikten sonra aşağıdaki banka hesabımıza havale veya eft yapabilirsiniz.


    İMAM ÇAĞDAŞ A.Ş.
    İş Bankası Suburcu Şubesi (6304-0582870)
    IBAN TR 13 0006 4000 0016 3040 5828 70

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.